Koffer ingecheckt, maar beschadigd teruggekregen: dit moet je doen om schade vergoed te krijgen

Allesbehalve een ideaal begin van je vakantie: je koffers ophalen op het vliegveld en erachter komen dat deze vies, beschadigd of helemaal nergens te bekennen zijn. Wie is dan aansprakelijk voor de geleden schade, en hoe kun je een vergoeding krijgen?