Dit kun je nog doen als een verkoper zich doof houdt voor je miskoop in zijn winkel

Wat doe je als je nieuwe televisie binnen vijf maanden stuk is en de verkoper zegt: ‘Sorry, ik kan je niet helpen.’ In deze rubriek legt Consumentenbond-redacteur en onderzoeker Marco van ’t Woudt je rechten als consument uit. Deze week: problemen met een verkoper, hoe los je dat op?