Miljardeninvestering Schiphol voor meer tevredenheid passagiers

Schiphol gaat de komende vijf jaar 6 miljard euro investeren in de infrastructuur, arbeidsomstandigheden en dienstverlening. Naar eigen zeggen is dit de grootste investering ooit voor de luchthaven. Volgens Schiphol is het nodig omdat „de algehele tevredenheid onder passagiers niet op het gewenste niveau” is.