KLM voor rechter gesleept in ruzie over terugbetalen 652 euro

Hoe ver moet je als consument gaan om 652 euro terug te krijgen van de KLM? In het geval van Michael Littaur tot aan de rechter. Hij heeft volgens de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij recht op al zijn geld terug, maar na maanden intensief mailen nog geen cent gezien.