Klantonvriendelijk en gemakzuchtig, de service in veel winkels en bedrijven is om te huilen

Vriendelijke en goede klantenservice was het afgelopen jaar ver te zoeken, zo merkt Anne-Marije Buckens (34). Zij heeft al ruim tien jaar een bedrijf waarmee ze 50-plussers aan werk helpt. Ze gunt iedereen komend jaar meer passie in het werk. ,,Dat zorgt voor lager ziekteverzuim, gelukkigere klanten én hogere omzetcijfers.”