EconomieHet Parool
Bedrijven wikken en wegen: is een klant nog wel een u? ‘Een bedrijf komt met jij erg dichtbij’
bedrijven spreken hun klanten niet meer met u aan, maar met jij. Niet iedereen is daar even gelukkig mee. ‘Zeg gewoon u tegen een vreemde.’
Lees het volledige artikel bij Het Parool
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.