Aantal klachten bij verzekeraars licht gedaald, constateert AFM

Verzekeraars hebben vorig jaar iets minder klachten binnengekregen van consumenten, heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) maandag bekendgemaakt. In totaal ontvingen 173 verzekeringsbedrijven 125.000 klachten, waarvan de meeste over zorgverzekeringen. Dat is 6 procent minder dan in 2023.

Lees het volledige artikel bij Nederlands Dagblad

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAutoriteit Financiële Markten

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

EconomieNu.nl28 okt

Bitcoinplatform Bitonic doet aangifte na hack waarbij bitcoins zijn gestolen

Het Nederlandse bitcoinbedrijf Bitonic doet aangifte van een hack waarbij een cybercrimineel zondagavond vijf accounts van klanten kon overnemen. Er is ongeveer 200 euro aan bitcoins buitgemaakt.

Binnenlandrd.nl28 okt

Funderingsrisico kan vanaf 2027 leiden tot lagere hypotheek

Geldverstrekkers moeten bij hypotheken met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) vanaf 1 januari 2027 rekening houden met de verwachte herstelkosten. Daarmee wil NHG voorkomen dat kopers na aankoop in financiële problemen komen.

VerzekerenVerzekeringsnieuws.nl27 okt

Maak expliciet onderscheid tussen klantbelang en klanttevredenheid

Ook bij verzekeraars is sprake van verdere digitalisering, toenemend gebruik van data en AI, veranderende klantverwachtingen én nieuwe wet- en regelgeving. Ontwikkelingen die kansen bieden, maar mogelijk ook risico’s voor het klantbelang.

Advertentie