Steeds slechtere service tegen steeds hogere prijzen: is er nog uitweg uit de bezorgmalaise van PostNL?

PostNL gaat driekwart van de brievenbussen voor 17.00 uur legen. Op die manier wil de post- en pakkettenreus het hoofd bieden aan aanhoudende bezorgproblemen. Maar is er nog wel een weg uit de brievenmalaise? ‘Dit is typisch monopolistengedrag.’