BuitenlandVolkskrant
De dilemma’s aan de andere kant van de lijn met mensen in psychische nood. ‘Je bent in paniek?’
‘Je bent in paniek?’, zegt triagist Rob. ‘Ja, dan begrijp ik dat je belt. Ben je lang geleden gestopt met je medicatie?’ Rob zit naast Linda in de meldkamer. Aan de lijn heeft hij een verstandelijk beperkte vrouw met een paniekaanval. Bij de SPA is de vrouw niet bekend, maar hij kan wel in haar zorgdossier kijken om in te schatten hoe acuut de situatie is. ‘Probeer je rust te pakken’, zegt Rob nadat hij een minuut of vijf met haar heeft gepraat. ‘En we spreken af: als je over twee uur nog in paniek bent, bel me dan even terug. Hou je taai, vrouw’, zegt hij terwijl de naastgelegen telefoon alweer rinkelt.
Lees het volledige artikel bij Volkskrant
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
