Zwolle krijgt meer klachten dan eerder, en wijt dat aan bevolkingsgroei en klaagcultuur

Zwolle behandelde vorig jaar 278 klachten van inwoners, een kwart meer dan het jaar ervoor. De gemeente ziet meerdere oorzaken: de stad groeit, maar het wantrouwen tegen de overheid groeit mee. En een deel van de klagers gaat ver over de grens.