Wat kan je doen als je door je beperking ergens wordt geweigerd? ‘Laat het er in ieder geval niet bij zitten’

Het verhaal van Gerard Hilhorst (64) uit Hoogland deed afgelopen weekend behoorlijk wat stof opwaaien. Hij werd geweigerd door touroperator OAD omdat zijn hulpmiddel, waar hij van afhankelijk is vanwege zijn groeistoornis, niet mee in de bus mocht. Maar wat doe je in zo’n situatie? Waar moet je met je klacht heen? En mag het eigenlijk wel?