BinnenlandSchiedams nieuws
SCHIEDAMMERS VOORAL TEVREDEN MET NIET-DIGITALE CONTACTEN GEMEENTE
SCHIEDAM- Uit de rapportcijfers van de gemeentelijke dienstverlening blijkt dat de inwoners van Schiedam over het algemeen tevreden zijn over de manier waarop ze persoonlijk contact hebben met de gemeente. Ze waarderen de balie en de telefonie hoger dan de digitale dienstverlening. De gemeente ziet echter veel potentie in de e-diensten en verwacht dat deze op den duur zullen leiden tot een hogere gebruiksvriendelijkheid en tevredenheid onder de burgers, ondanks dat het digitale rapportcijfers nu nog achterblijft bij het menselijk contact. Het lijkt erop dat dit dienstverleningskanaal nog niet volledig is ontwikkeld, terwijl de gemeente juist steeds meer inzet op het digitaliseren van haar diensten en het verminderen van de andere kanalen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.