Binnenland·Eindhoven's Dagblad·22 apr

Rara, hoe kan dat: zelfde pakket, maar soms bijna dubbele verzendkosten bij Bol.com

Stel: je verzendt regelmatig pakketjes van precies dezelfde maat en hetzelfde gewicht. De ene keer betaal je 7,50 euro en de andere keer bijna het dubbele. Het overkwam internetverkoper Cee Heeren via de verzendservice van Bol.com, en hij is niet de enige met klachten. „Hier is het laatste woord nog niet over gezegd!”