Overstap gemist op Schiphol? Dit moet je meteen doen

Je rent door de terminal, tas slingerend, ogen gericht op de borden boven je hoofd. Gate D7. Je bent er. De deur is dicht. Het vliegtuig staat er nog, maar niemand laat je door. Die zinkende gevoelens als je beseft dat je overstap gemist hebt, kent bijna elke ervaren reiziger wel.