Binnenlandemerce.nl
Online reviews leiden kwart Nederlanders naar verkeerde keuze
Baarn – Online reviews leiden een kwart van de Nederlanders naar een verkeerde keuze. Ruim één op de vier (26%) heeft weleens spijt gehad van een dienstverlener die zij puur op basis van een online review kozen. Dat blijkt uit onderzoek van B2B-aanbevelingsplatform Van Harte Aanbevolen onder 1.000 Nederlandse consumenten. Toch blijven online reviews belangrijk in het keuzeproces voor een dienstverlener: 81 procent geeft aan geen diensten af te nemen van een bedrijf als het negatieve beoordelingen heeft.
Lees het volledige artikel bij emerce.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
