“Slimme online retailers stimuleren hun klanten om naar hun fysieke winkel te komen”, zegt Pieter Van den Broecke van Manhattan Associates. Terwijl sommige winkels, door factoren zoals faillissementen, uit de winkelstraat verdwijnen, openen andere retailers juist steeds meer fysieke locaties. Retailers die zowel online als offline verkoopkanalen benutten, zetten fysieke winkels strategisch in om klanten aan te trekken en bedrijfsdoelen te bereiken. Door klanten aan te moedigen hun online bestellingen op te halen of te retourneren in de winkel, ontstaat een meer milieuvriendelijke aanpak en tevens een kans om de verkoop te stimuleren.Â
Dit artikel bevat in totaal 358 woorden.