Onbegrijpelijke brief van de gemeente? Hier mogen inwoners die terugsturen

ARNHEM - Inwoners van Arnhem mogen brieven van de gemeente voortaan terugsturen als ze de tekst niet begrijpen. Ze moeten met een markeerstift aangeven welk deel ze onduidelijk vinden. Ambtenaren krijgen dan ongeveer twee weken de tijd om een nieuwe en duidelijkere brief te schrijven.