Binnenland·Nieuws.nl·4 jan 2023

Mijmeringen: ‘Service afgeschaft’

Al enkele malen heb ik geschreven over de slechte service bij onlinediensten. Hoe harder ze hengelen naar hoge klantbeoordelingen, hoe slechter het gaat met de service. Dat wil niet zeggen dat ze geen achten of negens krijgen, maar geef je een 3 of een 4 dan zal jouw beoordeling echt niet zichtbaar worden. Het is zelfs zo dat als je een 8 geeft er bedrijven zijn die je gaan aanschrijven waarom jij het bedrijf zo slecht beoordeelt. En of je de beoordeling wilt herzien? Met een 8 zou ik vroeger op de middelbare school al een gat in de lucht springen. Maar blijkbaar is dit niet goed genoeg.