BinnenlandHet Parool
Mensen komen steeds vaker niet opdagen bij kapper, dokter of in het restaurant
Amsterdamse huisartsen leggen patiënten die niet op hun afspraak komen opdagen sinds kort boetes op. Ze hopen zo het aantal no-shows terug te dringen. Ook restaurants en kappers kampen met een groeiend aantal klanten dat niet komt opdagen. De toename valt niet los te zien van het gemak waarmee een afspraak wordt gemaakt. ‘Door digitalisering lijken we soms te vergeten dat we met mensen te maken hebben.’
Lees het volledige artikel bij Het Parool
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
