Binnenland·Arnhem Direct·3 mrt

Meldpunt Taxi van start na klachten over tarieven en gedrag

ARNHEM – De gemeente Arnhem is een meldpunt gestart voor klachten en ervaringen met straattaxi’s. Volgens wethouder duurzame mobiliteit Nermina Kundić moet iemand die een taxi boekt de zekerheid hebben dat een rit netjes verloopt tegen een normaal tarief. Het meldpunt volgt op terugkerende signalen over te hoge of wisselende tarieven tijdens uitgaansnachten en evenementen, meldingen van agressief of intimiderend gedrag en kritiek op gebrekkige handhaving. Reizigers gaven bovendien aan dat zij vaak niet wisten met welk taxibedrijf zij hadden gereden, waardoor het indienen van een klacht lastig was.