Laat je nooit afpoeieren als een telecombedrijf zich niet aan de afspraken houdt

Zo gretig als telecombedrijven jou als klant willen binnenhalen, zo traag zijn ze als je wilt opzeggen. Plotseling lijk je nergens gehoor te vinden. In deze rubriek legt Consumentenbond-redacteur en onderzoeker Marco van ’t Woudt je rechten uit. Deze week: hoe kom je af van een contract met bijvoorbeeld Ziggo, KPN of T-mobile?