BinnenlandHarderwijkse Zaken
KPN brengt AI naar mobiele telefonie voor ondernemers
De aanleiding voor de introductie is onderzoek van Motivaction, uitgevoerd in opdracht van KPN onder 819 mkb'ers die betrokken zijn bij beslissingen over AI, data en IT. Daaruit blijkt dat de druk om direct bereikbaar te zijn voor werkstress zorgt. Zo ervaart 61 procent de verwachtingen van klanten als belastend en ziet 53 procent telefonische bereikbaarheid ten koste gaan van de concentratie. Tegelijkertijd noemt 69 procent het verhogen van de klanttevredenheid een belangrijke zakelijke uitdaging.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


