BinnenlandIt Nijs
Klantekontaktsintra en Frysk
Der is opskuor ûntstien fanwegen it berjocht dat in meiwurker fan de ING net Frysk mei de klanten prate mei. De Fryske Beweging wol mei de ING yn petear en yn alle kranten binne wiidweidige artikels publisearre oer it ûnderwerp. Mar eins leit it probleem breder: der binne nochal wat klantekontaktsintra (KKS) yn Fryslân, fan bygelyks fersekeringen, soarch, enerzjy, pakkettsjinsten ensfh. It soe goed wêze om dat goed yn kaart te bringen en dan mei mear fan dy bedriuwen yn petear te gean. Want gjin Frysk prate meie spilet oeral. It probleem leit ek djipper: de measte meiwurkers fan KKS binne flekswurkers. Ien petear yn it Frysk en hja krije in warskôging. Twa kear en it is dien mei it kontrakt. Se doare dan fansels net Frysk te praten.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.