BinnenlandInternetbode Tholen
Inwoners staan gemiddeld 13 seconden in de wachtrij bij de gemeente Tholen
Om de telefonische bereikbaarheid te meten, hebben ‘mystery callers’ gebeld naar het nummer van de gemeente. Hierbij is vastgelegd hoe lang het duurde voordat er werd opgenomen en op welke manier er werd begroet. De kwaliteit van het gesprek werd beoordeeld door de duidelijkheid van het gegeven antwoord.
Lees het volledige artikel bij Internetbode Tholen
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsKees van Male
