Binnenlandwinmagpro.nl
Ictivity automatiseert groot deel WOZ-bezwarenafhandeling voor gemeenten Horst aan de Maas en Venray
Eindhoven – IT-serviceverlener Ictivity heeft voor de samenwerkende gemeenten Horst aan de Maas en Venray een geautomatiseerde workflow ontwikkeld voor het afhandelingsproces van WOZ-bezwaren. Na het analyseren van het volledige proces, is op basis van deze inzichten een workflow ontwikkeld die het inboeken van WOZ-bezwaren en de koppeling aan de juiste panden grotendeels automatisch afhandelt. Bij gemeente Horst aan de Maas is dit 73 procent en bij gemeente Venray 63 procent. Hierdoor kan de afdeling Financiën van beide gemeenten zich eerder richten op het inhoudelijk beoordelen van de bezwaren. Naast dat dit de tijdelijke piek in werkdruk aanzienlijk vermindert, krijgen burgers hierdoor ook sneller reactie op vragen en verzoeken.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.