Hulp nodig in de supermarkt? Dit is wat je wel en niet mag verwachten: ‘Wijzen waar iets ligt, ís geen hulp’

Een rolstoelgebruiker uit Renkum wilde hulp van personeel van de plaatselijke Albert Heijn, maar dat was te veel gevraagd, bleek afgelopen week. Voortaan moest hij maar met begeleiding zijn boodschappen doen, kreeg hij daar te horen. Maar wat mag je eigenlijk van medewerkers van supermarkten verwachten? Dit is hoe het zit, vertelt expert Cor Molenaar.