Het probleem van Philips was veel groter dan alleen de apneucrisis

EINDHOVEN/AMSTERDAM - Stukjes schuim die apparaten stiller maakten, stortten Philips in de misère. De kwaliteitsproblemen speelden niet alleen bij apneu-apparaten. Topman Roy Jakobs zit zondag precies een jaar op de bok bij het concern. Hij zegt al maanden werk te maken van een broodnodige cultuuromslag. ,,Problemen wil ik sneller horen.”