Het is verdomd lastig om je recht te halen als je laaggeletterd bent

Toen ze zich ging verdiepen in de bewindvoering van haar in Vught woonachtige moeder, merkte Charisma Hehakaya pas hoe ingewikkeld die papierwinkel kan zijn. Voor haar, als hoogopgeleide. Laat staan voor iemand die kwetsbaar is, laaggeletterd of minder digitaal vaardig, schrijft ze in deze Gastopinie.