‘Grootste digitale klap ooit’ voor Albert Heijn: klanten lopen over naar Jumbo en Picnic

Door het cyberincident weken maandag duizenden vaste klanten van Albert Heijn uit naar andere supermarkten. Retailexperts spreken van het grootste digitale incident in de geschiedenis van de supermarktketen, nu ook lege schappen dreigen. „En als de vertrokken klanten straks wegblijven, heeft Albert Heijn helemaal een probleem”, waarschuwt econoom Cor Molenaar.

Lees het volledige artikel bij De Gelderlander

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAlbert Heijn Paul Moers Dirk Mulder Cor Molenaar Air Miles Rupert Parker Brady Erasmus Universiteit Picnic

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandnrc.nl23 okt

Van Texel tot Nijmegen: de voorraden bij AH zijn nog steeds niet compleet. Waarom duurt het zo lang?

De eieren in Spaarndam zijn op. In het kleine dorp is maar één winkel: een grote Albert Heijn. En daar is het eierenschap, tien dagen na de hack van zondag 11 oktober, nog steeds helemaal leeg. De caissière verontschuldigt zich tegenover...

BinnenlandDe Gelderlander20 okt

Albert Heijn kon miljoenen Nederlanders niet per e-mail bereiken, klantenservice nog steeds plat

Albert Heijn heeft miljoenen klanten dagenlang niet per e-mail kunnen informeren over de (poging tot) cyberaanval, omdat dit specifieke onderdeel van het systeem van de supermarktketen niet functioneerde. Dat blijkt uit navraag van deze...

EconomieDe Gelderlander20 okt

Albert Heijn stuurde geen mails over crisis, maar communiceerde via sociale media: dat moest wel, blijkt nu

Advertentie