Binnenlandtvschijndel.nl
Gemeente Meierijstad start met livechat
Meierijstad - Gemeente Meierijstad zet een nieuwe stap in haar digitale dienstverlening via de website. Voortaan kunnen inwoners bij vragen direct in contact komen met een medewerker via livechat. Inwoners konden al digitaal informatie opvragen via de virtuele assistent Gem om veelgestelde vragen te beantwoorden, bijvoorbeeld over paspoorten, vergunningen en contactgegevens. Nu kunnen zij, binnen de openingstijden, ook direct in contact komen met een medewerker. Wanneer Gem een vraag niet kan beantwoorden, of wanneer een inwoner liever persoonlijk contact heeft, wordt het gesprek voortgezet met een medewerker van het Klantcontactcentrum. Medewerkers kunnen dan de vragen van bezoekers van de website direct beantwoorden via een tekstvenster.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
