Geen pakket, wel een briefje op de mat: ‘Hoe kan dat nou, ik was gewoon thuis!’

BREDA – Laat in gezelschap het woord ‘pakketje’ vallen en de ellende vliegt je om de oren. Over zoekgeraakte zendingen, lange rijen bij pakketpunten en hoge tarieven. Wij namen de proef op de som en onderzochten hoe goed of slecht PostNL, DHL en nieuwkomer Nova Post zijn.