Binnenlandomroepbrabant.nl
Frustraties over chatbots van gemeenten, ook Heusden gebruikt ze
Volgens Sven Stevenson van de Autoriteit Persoonsgegevens hebben chatbots wél nut. "Bedrijven en gemeenten zijn met chatbots te allen tijde beschikbaar. Maar we moeten inderdaad natuurlijk wel zeker kunnen weten dat wat de chatbot zegt, waar is." Hij ziet dat mensen er met een chatbot regelmatig uitkomen. Hij pleit daarom voor een combinatie, waarin er ook altijd een menselijk alternatief is.
Lees het volledige artikel bij omroepbrabant.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
