Evaluatie van de coronacrisis is pas zinvol als ook getroffen burgers worden gehoord

Als we echt van een crisis willen leren, moeten getroffen burgers worden gehoord, stelt Gert-Jan Ludden, adviseur crisisbeheersing. En daar ontbreekt het structureel aan. Overheid en professionele organisaties beoordelen nu vooral hun eigen functioneren.