Elke dag komen 135 mensen niet opdagen in dit ziekenhuis: dit zijn de gevolgen

Elke dag 135 afspraken die niet doorgaan. Daarmee worden het Franciscus ziekenhuis en andere zorginstanties geconfronteerd. Met alle gevolgen van dien voor patiënt en arts. „Frustrerend”, vindt kinderarts Paul de Laat. „Maar het heeft geen zin de patiënt de schuld te geven.”