BinnenlandBlik op Lisse
Een pluim voor de Bibliotheek Bollenstreek.
Hoe klantgericht is de bibliotheek? Met deze vraag bezochten verschillende mystery guests in de zomer alle vestigingen van de Bibliotheek Bollenstreek. Er werd gekeken naar gastvrijheid, behulpzaamheid, kennisniveau, maar ook bijvoorbeeld hoe uitnodigend onze vestigingen zijn. Elke vestiging, met uitzondering van De Zilk, is drie keer bezocht door verschillende mysteryguests.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


