Binnenlandconsultancy.nl
Een frisse blik op dienstverlening bij gemeente Valkenswaard
De processen sluiten niet meer aan op de praktijk, de website is verouderd en de beleving van inwoners is niet optimaal: een herkenbare uitdaging voor tal van Nederlandse gemeenten. Om deze cyclus te doorbreken, sloeg Valkenswaard de handen ineen met Möbius. Samen ontwikkelden ze een nieuwe gedragen visie op dienstverlening die de inwoner écht centraal stelt.
Lees het volledige artikel bij consultancy.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
