Doorbraak dankzij maatwerk: Leiden boekt succes met nieuwe functie

Sinds begin 2024 heeft de gemeente Leiden iets bijzonders: een maatwerkfunctionaris. Deze speciale ambtenaar helpt inwoners die vastlopen in een wirwar van regels en problemen. En met succes. Uit een eerste evaluatie blijkt dat de aanpak werkt. Het college van burgemeester en wethouders is enthousiast en wil de functie in elk geval tot en met 2027 in stand houden.