Communicatie: De kunst van begrijpen zonder invullen en vraag door

“Ik heb last van mijn zonnevlecht.” De mensen die het programma kijken herkennen dit woord direct en hebben hier een idee of gevoel bij. De zonnevlecht brengt een lach op je gezicht, je vindt het heel vreemd, je herkent het volledig, het maakt je nieuwsgierig, het staat voor je gevoel te ver van je af of je hebt er niet zoveel mee.