Binnenland·Maassluis.nu·2 aug

Column(187): De manager als wondermiddel voor al uw problemen

Dat is allemaal het resultaat van hoe de meeste ambtenaren en volksvertegenwoordigers zijn opgeleid: naar problemen kijken en deze managen zonder het echt op te lossen. “Laat anderen maar de handen uit de mouwen steken. Ik houd wel toezicht op de voortgang”. Ze zijn één ding vergeten: er is geen escalatieproces waarmee de burger het hogerop kan zoeken als deze het zat is. Vandaar dat er geen urgentiebeleving is om problemen ten spoedigste en grondig in de kern aan te pakken.