Burgers lopen nog te vaak vast als ze contact zoeken met de gemeente: ‘Systemen moeten toegankelijker’

Burgers die contact zoeken met de gemeente Den Haag lopen nog te vaak vast omdat het systeem niet goed werkt. De gemeentelijke Ombudsman, die vorig jaar honderden klachten binnenkreeg van burgers, wil dat het gemeentebestuur de systemen toegankelijk maakt voor alle inwoners. Ook de Jeugdombudsman ziet dat het steeds vaker mis gaat.