BinnenlandNijkerkerveen.org
Bibliotheek scoort hoog bij klanttevredenheidsenquête
Onlangs heeft de Bibliotheek Nijkerk een enquête gehouden over de dienstverlening en service bij de Bibliotheek. Mensen waarderen de bibliotheek. Natuurlijk zijn er ook een paar aandachtspunten, waar de bieb mee aan de slag kan om verder te verbeteren. Zo kwam naar voren dat ongeveer de helft van de ondervraagden nog niet bekend is met het IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) of niet weet wat het inhoudt. Het IDO is er voor mensen die moeite hebben met of vragen hebben over de digitale dienstverlening van de overheid. Denk aan vragen over huurtoeslag, AOW, werk, uitkering, belastingen, rijbewijs, zorg en toeslagen. Steeds vaker verloopt communicatie met de overheid digitaal en niet iedereen weet daar even gemakkelijk mee om te gaan. Het IDO in Bibliotheek Nijkerk biedt hulp en ondersteuning en is elke werkdag open (09.00 – 13.00 uur).
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
