Binnenland·rtvhattem.nl·21 sep

Bereikbaarheid gemeente maakt PRO ontevreden

De telefonische bereikbaarheid van de gemeente is onderwerp van vragen vanuit PRO aan het college. Aanleiding is de ervaring van Tonny Keizer, raadslid PRO, die in juni ruim een half uur in de telefonische wachtrij stond. Het antwoord van het college is, dat er sprake was van een tijdelijke samenloop van omstandigheden. Het ziet geen aanwijzingen voor een structureel bereikbaarheidsprobleem. Het college zegt te begrijpen dat het lastig of stressvol kan zijn wanneer inwoners met een belangrijke vraag niet direct contact kunnen krijgen. Het wil daarom aandacht blijven houden voor zowel de telefonische als digitale bereikbaarheid.