Binnenlandovmagazine.nl
Belevingsonderzoek Groningen Drenthe
Sinds vorig jaar voert Moventem in opdracht van OV-bureau Groningen Drenthe een onderzoek uit om in kaart te brengen hoe reizigers het ov beleven. Het OV-bureau organiseert, ontwikkelt en beheert het openbaar vervoer per bus in de provincies Groningen en Drenthe en is een samenwerkingsverband van de provincies Groningen en Drenthe en de gemeente Groningen. Uitgangspunt in het beleid van het OV-bureau is dat de reiziger centraal staat. De opzet van het vervoer dient gebaseerd te zijn op de wensen en behoeften van reizigers. Het OV-bureau Groningen Drenthe gebruikt verschillende informatiebronnen om wensen en behoeften in kaart te brengen. Voorbeelden zijn diverse soorten (klant)onderzoeken, de landelijke klantenbarometer, de klachtenregistratie van vervoerders en het reizigerspanel.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
