BinnenlandBlik op Nieuws
AUTODOC en het phygital-concept - fysieke en digitale elementen combineren om de klantervaring te verbeteren
De samensmelting van fysieke en digitale werelden, vaak "phygital" genoemd, is de afgelopen jaren een van de meest opwindende trends op het gebied van klantervaring geworden. Veel bedrijven erkennen steeds meer het potentieel van deze combinatie om klanten een naadloze en verbeterde ervaring te bieden. De strategieën van Phygital hebben bewezen uiterst succesvol te zijn, met name in sectoren zoals de detailhandel, logistiek en de automobieldiensten. Een uitstekend voorbeeld hiervan is AUTODOC, een toonaangevende leverancier van auto-onderdelen, die handig gebruik maakt van dit concept.
Lees het volledige artikel bij Blik op Nieuws
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
