Binnenland·Haarlem Updates·16 okt

Arbeidsmarkt voor klantcontactberoepen koelt af: meer concurrentie en nieuwe kansen voor overstappers

Werk je als baliemedewerker, telefonist of klantenservicekracht in de regio, of ben je op zoek naar een baan in deze sector? Dan merk je wellicht dat het speelveld flink aan het verschuiven is. Minder openstaande vacatures, toenemende concurrentie en de opkomst van nieuwe technologieën zetten de arbeidsmarkt voor klantcontactfuncties onder druk. Uit recente cijfers van uitkeringsinstantie UWV blijkt dat de vraag naar personeel momenteel kleiner is dan het aanbod van werkzoekenden.