Algemeen·NRC·18 sep 2023

Mocht de salon annuleringskosten rekenen?

Bij een salon voor hair extensions kun je online een afspraak boeken. Onderaan de boekingspagina staat dat je afspraken minimaal 24 uur van tevoren moet afzeggen, daarna mag de salon 15 euro per geboekt kwartier rekenen. Dit in verband met de kosten die de salon maakt voor de reservering, „bijvoorbeeld door een kapper voor je in te huren”. Er staat ook een verwijzing met een link naar de algemene voorwaarden waarin deze ‘no-show’-regel is opgenomen.