Algemeen·NRC·4 mei 2023

Hoe zet je een winkel in de geur? Op pad met een geurmarketeer en zijn zeventig flesjes

De effectiviteit van geur wordt onderschat, zegt Bart Janssens. Zijn stelling: een natuurlijk geuraroma in de lucht kan een krachtig hulpmiddel zijn. Het kan volgens Janssens bijvoorbeeld helpen om een ontspannen en gastvrije sfeer te creëren. Winkelomzet stimuleren en merkloyaliteit creëren. De productiviteit en creativiteit op kantoor verbeteren en ziekteverzuim terugdringen. En ook: de angst voor de tandarts verminderen. Zorgen voor een rustgevende sfeer bij begrafenisondernemingen, in ziekenhuizen en psychiatrische inrichtingen. Of, het meest prozaïsch, zure luchtjes in sportscholen en bordelen maskeren.