Hoe onlinebank bunq haar opgelichte klanten in de kou laat staan

Opvallend veel klanten van de onlinebank bunq verloren de afgelopen maanden hun spaargeld door een oplichterstruc. Stijn Bronzwaer sprak met 28 slachtoffers die ondanks vele pogingen contact te leggen met bunq - en tot hun grote woede - nauwelijks reactie kregen van de bank. Wat is er aan de hand?