Grote banken beloven klant beter digitaal op weg te helpen

ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank gaan klanten die moeite hebben met digitaal bankieren voortaan beter helpen. Met die toezegging komen ze via de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Zo zijn de banken van plan om binnenkort een proef in Nederlandse bibliotheken, waar bankklanten terecht kunnen met vragen, uit te breiden. Daarmee reageren ze op een onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB), die maandag meldde dat miljoenen Nederlanders moeite hebben met digitaal bankieren.

Lees het volledige artikel bij Nieuws.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsMedy van der Laan RegioBank Volksbank Banken NVB-voorzitter Medy

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Huis & Hypotheeknos.nl7 okt

Omvangrijke hypotheekfraude door criminelen, rapport ligt al maanden in la

De afgelopen jaren zijn in Nederland tussen de 6000 en 11.000 woningen gekocht met vervalste papieren. Door te frauderen bij de aanvraag van de hypotheek weten criminelen de huizen in handen te krijgen om er illegale activiteiten te ontplooien.

BinnenlandLiwwarders15 okt

Het werk verandert, ziet het UWV – Minder mensen, meer machines

De arbeidsmarkt is volop in beweging. Ook voor werknemers in het klantcontact verandert het speelveld. Door technologische ontwikkelingen, digitalisering en nieuwe manieren van organiseren is de arbeidsmarkt voor klantcontactberoepen de afgelopen jaren...

WetenschapWelingelichte Kringen9 okt

Duizenden huizen gekocht met valse loonstroken: daarom wil je bank jouw inkomen straks rechtstreeks bij de Belastingdienst kunnen checken

Vraag je een hypotheek aan, dan lever je loonstroken, een werkgeversverklaring of je aangifte in. Je bank gaat er grotendeels van uit dat die papieren kloppen. Criminelen weten dat ook. Volgens de NOS zijn in Nederland de afgelopen jaren tussen de 6.000 en 11.

Advertentie