Grijp ik in als mijn kinderen ruziemaken? En tien andere opvoedvragen over conflicten

Ruziemaken hoort bij het leven, zeker in gezinnen met kinderen kun je er niet omheen. Maar hoe normaal ook, het kan wel goed de sfeer verpesten. Bovendien loopt het soms uit de hand. Hoe geef je als ouder/opvoeder het goede voorbeeld? En hoe en wanneer grijp je in?